1960年代初，國(guó)內(nèi)各行各業(yè)紛紛向雷鋒看齊，蘇州一家名叫“得月樓”的餐館亦不例外，服務(wù)員沈師傅（方笑笑）、小顧（顧月娥）等對(duì)顧客熱情有禮、有求必應(yīng)。但沈師傅的徒弟楊友生（小楊天笑），卻認(rèn)為“伺候人”很丟臉，經(jīng)常會(huì)不耐煩地沖顧客發(fā)脾氣，他一心想當(dāng)“比服務(wù)員神氣許多的工人”。沈師傅等人將他批評(píng)，他答應(yīng)今后工作時(shí)會(huì)壓一壓火氣。——餐館另一位服務(wù)員老張（張幻爾）的工作態(tài)度，不好不壞介于中間。 縣商業(yè)局王科長(zhǎng)（黃影）隱瞞身份來(lái)到“得月樓”體驗(yàn)生活，被分到楊友生一組，對(duì)于這位新來(lái)的同事老王，楊友生頗老道地傳授經(jīng)驗(yàn)：顧客都是臭脾氣，若他們發(fā)火，萬(wàn)千要往下壓。——王科長(zhǎng)呵呵一笑，卻是處處向沈師傅學(xué)習(xí)；楊友生火氣壓來(lái)壓去，卻是沖顧客火冒三丈。同事們勸他要微笑服務(wù)，他的近乎定格的夸張笑臉卻接二連三嚇跑顧客。楊母（丁鳳英）認(rèn)為兒子有了對(duì)象便會(huì)改掉臭脾氣，托鄰居悄悄給他介紹...