隨著行業(yè)不斷進(jìn)步，用戶們對產(chǎn)品的品質(zhì)要求越來越高。對于創(chuàng)業(yè)者來說，時間就是金錢，多出來一個小時，就能多送兩次貨，而耽誤一個小時，就意味著機(jī)會成本的流失。作為輕客領(lǐng)域的標(biāo)桿，江鈴汽車一直將消費者權(quán)益放在首位，并以此來嚴(yán)格把控汽車品質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量，用自己的力量，帶領(lǐng)輕客行業(yè)不斷前行。

　　江鈴的售后服務(wù)如此令用戶滿意？

　　究竟是怎么做到的？

　　依托福特在全球?qū)嵤┑姆��?wù)2000標(biāo)準(zhǔn)模式，江鈴服務(wù)體系不斷優(yōu)化各項流程。傾力打造JMC Cares客戶關(guān)懷體系，全國首創(chuàng)以乘用車的專業(yè)服務(wù)模式來服務(wù)商用車。售后服務(wù)體系堅持“專業(yè)服務(wù)，全程呵護(hù)"為主張，每位服務(wù)人員在上崗前，江鈴汽車都會對其進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，從顧客進(jìn)門開始，推薦、挑選、購買，以及到售后，整個流程都擁有嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在江鈴汽車客戶滿意度調(diào)查中，客戶回訪滿意率高達(dá)95%以上，非常滿意占滿意度比例也達(dá)到了82%。得益于江鈴汽車快速的服務(wù)網(wǎng)點布局，其實早在2012年，江鈴汽車的服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量就超過500家，如今全國超過1000家服務(wù)網(wǎng)點，24小時客戶服務(wù)電話，2年5萬公里的保修服務(wù)政策，是全國第一家實行技師等級認(rèn)證的商用車廠家，一次性修復(fù)率達(dá)95%以上。

　　有一種服務(wù)叫“隨叫隨到”，有一種靠譜叫“我就過來”，有一種責(zé)任叫“永不辜負(fù)”，江鈴售后服務(wù)不打烊，24小時救援熱線，專人專管，隨時隨地都能保證電話暢通。

　　除了服務(wù)體系的優(yōu)勢

　　優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才是根本

　　自1965年于英國工廠下線，歷經(jīng)半個多世紀(jì)的品質(zhì)錘煉，全順已經(jīng)成為最暢銷的商用車產(chǎn)品，“Transit” 也由此定義了一類車型，形成了一種現(xiàn)象。全順品質(zhì)也由全球1100萬車主共同見證。江鈴汽車與福特合作已超過20年，在技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)上實現(xiàn)了高程度互通。江鈴輕客不僅與福特產(chǎn)品使用相同的全球零配件供應(yīng)商，一樣擁有小藍(lán)工廠先進(jìn)的制造水平，而且歷經(jīng)福特嚴(yán)苛的產(chǎn)品測試后，才能呈現(xiàn)在消費者面前。

　　福特全順每一代全新車型都有口皆碑，為消費者帶來與眾不同的感受。而將品牌魅力、完美品質(zhì)、卓越性能等集于一身的2023款全順的登場，更是為中國消費者量身打造的誠意之作。有江鈴福特輕客陪伴的你，再無后顧之憂，前途必將一片美好！